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Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO

Se você precisar trocar, por algum motivo, os produtos adquiridos na nossa loja online é bem tranquilo. Nós aceitamos eles de volta se estiverem dentro desses requisitos:

- A primeira troca sempre é por nossa conta :)

- O prazo de solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias úteis à partir da data de recebimento. Só serão aceitos os produtos com a etiqueta fixada e sem indícios de uso.

- Em caso de devolução, o valor do frete não será reembolsado.

- A garantia do seu produto é de 90 dias corridos à partir da data da emissão da NFe. Se nesse período acontecer alguma avaria que não seja causada por uso incorreto da peça, nós consertamos para você. Será feita uma avaliação do produto, caso não haja conserto nós trocamos por um produto igual (podendo variar a cor) que estiver disponível em estoque. Devolução não inclusa na garantia.  
 

- Caso o endereço cadastrado esteja errado e a gente não consiga alterá-lo a tempo e o pedido volte pra gente, esse segundo frete será cobrado.

- Produtos em promoção (da aba sale) poderão ser trocados também, mas o frete fica por conta do cliente. 

- Produtos em promoção por pequenos defeitos de fábrica não poderão ser trocados ou devolvidos. 

Para realizar a troca ou devolução é só enviar um e-mail para: [email protected]